bk177-এর গোপনীয়তা নীতি

bk177 তার পরিষেবাসমূহ সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করতে এবং ব্যবহারকারীদের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

• পরিচিতিমূলক তথ্য: নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য, যা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদান করা হয়।
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর ও লেনদেন শনাক্তকারী তথ্য — সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিবরণ কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইসের তথ্য, প্রবেশের সময়, পেজ ভিজিটের তথ্য এবং কুকি-সংক্রান্ত তথ্য।
• কার্যকলাপের তথ্য: গেমিং ইতিহাস, বাজির রেকর্ড, বোনাস ব্যবহারের তথ্য এবং প্রমোশনে অংশগ্রহণের তথ্য।
• সহায়তা সংক্রান্ত তথ্য: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে ([email protected]) প্রদত্ত বার্তা ও অভিযোগের বিবরণ।

bk177 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে:

• প্রত্যক্ষ প্রদান: আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, ডিপোজিট করেন, উইথড্র করেন বা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: কুকি, ওয়েব বিকন এবং লগ ফাইলের মাধ্যমে ব্রাউজিং আচরণ ও প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষ: পেমেন্ট প্রসেসর, পরিচয় যাচাইকারী পরিষেবা এবং কেওয়াইসি (KYC) সংক্রান্ত অংশীদার প্রতিষ্ঠান থেকে তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে।

bk177 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা এবং পরিচয় নিশ্চিত করা।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা ও ডিপোজিট/উইথড্র নিশ্চিত করা।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান এবং অভিযোগের সমাধান করা।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করা এবং নতুন ফিচার তৈরি করা।
• প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা ও নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকা মেনে চলা।
• দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত নির্দেশনা ও সতর্কতা প্রদান করা।
• প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রচারমূলক তথ্য পাঠানো (শুধুমাত্র আপনার সম্মতির ভিত্তিতে)।

bk177 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট অংশীদার: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিস প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: আইটি অবকাঠামো, ক্লাউড স্টোরেজ ও সাইবার নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধ বা অন্য কোনো আইনি প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: ব্যবসার একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আপনাকে আগেই অবহিত করা হবে।

তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীরা আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করতে বাধ্য এবং তারা নিজেদের কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে না।

bk177 ওয়েবসাইটটি কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: সাইটের মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করে; লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে এগুলো অপরিহার্য।
• কার্যকারিতামূলক কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে, যেমন ভাষা নির্বাচন এবং স্ক্রিন লেআউট।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

bk177 শিল্প-মানের সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে আপনার তথ্য রক্ষা করে। আমাদের নিরাপত্তা পদক্ষেপগুলোর মধ্যে রয়েছে:

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি, যা তথ্য আদান-প্রদানকে সুরক্ষিত রাখে।
• সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণের জন্য উচ্চমাত্রার এনক্রিপশন ব্যবহার।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা।
• অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম।
• তথ্যে প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমিত রাখা।

আপনার তথ্য তত দিন পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকবে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন হয়। আইনি দায়বদ্ধতা পূরণের জন্য প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।

bk177 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তার একটি কপি চাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ত্রুটি থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে, তবে এটি আইনি বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি করার অধিকার আপনার আছে।
• তথ্য স্থানান্তরের অধিকার: একটি কাঠামোগত ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে আপনার তথ্য পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় ঐচ্ছিক তথ্য প্রক্রিয়াকরণ থেকে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা ব্যবহার করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যথাসময়ে প্রক্রিয়া করব।

bk177 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের ডেটাবেজে রয়েছে, তাহলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলার পদক্ষেপ নেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবক বা অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

বিশেষ পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া করা বা সংরক্ষণ করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে bk177 নিশ্চিত করে যে:

• তথ্য স্থানান্তরে প্রয়োজনীয় সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় থাকে।
• তৃতীয় পক্ষের অংশীদাররা এই নীতির সমতুল্য সুরক্ষা মান অনুসরণ করে।
• আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা যথাযথভাবে পালন করা হয়।

bk177 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব:

• ওয়েবসাইটে সুস্পষ্ট নোটিশ প্রকাশ।
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
• লগইনের সময় আপডেট নীতি পর্যালোচনার অনুরোধ।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরও আপনি যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

bk177 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। এর অংশ হিসেবে আমরা আপনার গেমিং কার্যকলাপের তথ্য পর্যবেক্ষণ করি যাতে সমস্যামূলক গেমিংয়ের কোনো লক্ষণ দেখা দিলে সময়মতো সহায়তা দেওয়া যায়। এই পর্যবেক্ষণ শুধুমাত্র আপনার সুরক্ষার জন্য এবং কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হবে না।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। এই নীতি সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে উপযুক্ত আইনি প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।

এই নীতির কোনো বিষয়ে প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন আপনার সেবায় নিয়োজিত।